La Municipalidad informó los dispositivos disponibles para atender demandas vinculadas a la salud mental. La línea gratuita 109 funciona las 24 horas y recibió 1.764 llamados durante los primeros siete meses de 2026. También está disponible un espacio de escucha gratuito para adolescentes.
En el marco del Mes de la Prevención del Suicidio y del Día Mundial de la Prevención del Suicidio, que se conmemora cada 10 de septiembre, la Municipalidad de General Pueyrredon, a través de las Secretarías de Salud y de Desarrollo Social, informó los distintos dispositivos disponibles para atender demandas relacionadas con la salud mental.
Desde el Municipio señalaron que las diferentes áreas trabajan de manera articulada desde una mirada integral, que contempla no solo los factores psiquiátricos o psicológicos, sino también la construcción de entornos saludables, el fortalecimiento de los vínculos sociales y la promoción de actividades que favorezcan la participación comunitaria.
La línea 109 funciona las 24 horas
Entre las herramientas disponibles se encuentra la línea telefónica gratuita 109 de Salud Mental, gestionada por la Secretaría de Salud. El servicio funciona las 24 horas, los 365 días del año, y brinda atención remota a través de un equipo interdisciplinario que tiene como objetivo escuchar, contener y orientar a quienes necesiten resolver una situación de crisis vinculada con la salud mental.
“La línea 109 no es una línea que da simplemente información”, señaló María Marta Guerra, jefa del Departamento de Salud Mental. “Es una línea que está atendida las 24 horas por técnicos en acompañamiento terapéutico que están entrenados -además de por su calificación profesional- dentro del servicio y por la práctica que ya han desarrollado en todo este tiempo para brindar una primera escucha”, agregó.
“Los operadores que atienden -a medida que van llevando adelante la conversación- tienen la posibilidad de ir calificando la situación a través del triage. Esa metodología les va a ir permitiendo establecer cuál va a ser la resolución de ese llamado”, informó la funcionaria.
Según las estadísticas difundidas por el Departamento de Salud Mental, durante los primeros siete meses de 2026, hasta el 31 de julio, la línea 109 registró 1.764 llamados.
Del total, el 47% correspondió a episodios de ansiedad, mientras que un 7% fue codificado como “código rojo”, correspondiente a llamados de personas que se encontraban con alguna ideación suicida. En estos casos, se articula con el SAME y con los diferentes efectores de Salud cuando se requiere internación o atención inmediata.
“Aproximadamente un 20% de los llamados comportan una sintomatología de moderada intensidad: la persona que llama se encuentra -por algún motivo- con dificultades para llevar adelante la consulta de manera habitual. Es decir, el operador -en el curso de la conversación- va pudiendo establecer que esa persona, por más que nosotros le demos la información de a qué Centro de Salud se puede dirigir, no lo va a poder hacer. O es probable que no lo haga”, explicó Guerra.
La funcionaria también detalló que la línea cuenta con psicólogos que tienen agenda disponible exclusivamente para el 109, con la posibilidad de evaluar a la persona de manera presencial y comenzar la atención dentro de las primeras 24 o 48 horas del llamado.
“El 109 también cuenta con psicólogos que tienen agenda disponible exclusivamente para la línea, y tiene la posibilidad de evaluar a esa persona en forma presencial, empezar a atenderla en el curso de las primeras 24 o 48 horas del llamado. Esa persona recibe la primera atención de manera presencial y se hacen las primeras intervenciones que apuntan a estabilizar el cuadro”, explicó.
Por otra parte, poco más del 70% de los llamados corresponde al denominado “código verde”, que comprende desde pedidos de información hasta situaciones que, al finalizar la comunicación, no requieren continuidad en un tratamiento.
La línea 109 está disponible para toda la población, no solamente para quienes utilizan el sistema público de Salud.
Cómo acceder a la atención en los Centros de Salud
Los vecinos pueden ingresar al sitio web de la Municipalidad, en mardelplata.gob.ar/turnosaludmental, donde está disponible el listado de todos los Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) con los días y horarios de admisión presencial para Salud Mental.
Además, las personas pueden solicitar turno mediante la app Salud MGP.
En relación con la admisión a Salud Mental, los vecinos deben solicitarla en los Centros de Salud sin importar la edad o la especialidad, entre ellas psicología, psiquiatría y terapia ocupacional.
Asimismo, desde el Municipio informaron que próximamente este servicio también estará disponible a través de Telemedicina, la plataforma de videollamada mediante la cual profesionales evalúan cada situación y orientan sobre los pasos a seguir.
Talleres, charlas y actividades comunitarias
Durante todo el año también se desarrollan talleres, charlas y seminarios en instituciones barriales como Polideportivos, Centros de Desarrollo Comunitario, Centros de Atención Primaria de la Salud y Centros Gerontológicos, entre otros espacios.
Según se informó, estas actividades promueven la participación y el fortalecimiento de los lazos sociales, considerados una instancia fundamental en el abordaje de la salud mental comunitaria, al favorecer el encuentro, la identidad y la pertenencia.
Espacio de escucha adolescente
Por otro lado, se encuentra disponible el “Espacio de escucha adolescente”, un ámbito de participación gratuita destinado a chicos y jóvenes de 13 a 19 años, coordinado por profesionales de la psicología y gestionado a través de la Dirección de Niñez de la Secretaría de Desarrollo Social.
Funciona los jueves de 17 a 18:30 en Catamarca 2921, no requiere inscripción y promueve el diálogo y la importancia de verbalizar y compartir con pares las angustias, los miedos y las inseguridades que pueden surgir en esta etapa de la vida.
El objetivo es fortalecer las herramientas para afrontar los desafíos que impone la vida actual desde una perspectiva de salud comunitaria.
Más información
Quienes deseen mayor información pueden consultar el enlace permanente: www.mardelplata.gob.ar/contactoprevencionsuicidio
También está disponible el listado de CAPS y horarios de admisión de Salud Mental: Turnos de Salud Mental – Municipalidad de General Pueyrredon
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