A partir del 1° de octubre, todas las gestiones digitales de Obras Sanitarias se realizarán exclusivamente a través de la nueva plataforma, disponible las 24 horas en www.osmgp.gov.ar. El sistema permitirá realizar trámites de manera remota y hacer un seguimiento en tiempo real.
Obras Sanitarias presentó una versión optimizada de su Oficina Virtual, con el objetivo de ordenar y agilizar las gestiones comerciales. La nueva herramienta estandariza los trámites y permite derivar cada solicitud directamente al área correspondiente.
Para utilizarla, los usuarios deberán registrarse por única vez. Luego, al ingresar los datos específicos de cada solicitud, podrán realizar un seguimiento paso a paso del trámite en tiempo real.
La plataforma busca ampliar la cantidad de consultas y acciones que puedan resolverse de manera remota, sin necesidad de traslados, y con acompañamiento personalizado.
Además, permitirá a OSSE medir los tiempos de respuesta para continuar mejorando la atención e incorporar nuevas funcionalidades a partir de la experiencia de los usuarios.
Los accesos rápidos de autogestión para consultas frecuentes se mantendrán disponibles. Entre ellos se encuentran la verificación de deuda, la actualización de comprobantes y la descarga de facturas, que podrán realizarse sin necesidad de iniciar sesión.
La renovación forma parte de “OSSE Conecta”, el plan de modernización digital de la empresa, y se enmarca en la estrategia para certificar sus canales de atención bajo normas de calidad ISO.
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