Kicillof anunció medidas contra los abusos de las billeteras virtuales

El gobernador bonaerense y el ministro Augusto Costa anunciaron acciones para proteger a los usuarios. La Dirección de Defensa del Consumidor recibió 2.240 denuncias durante el primer semestre contra seis empresas.

El endeudamiento de las familias argentinas es una situación grave y no puede explicarse como una cuestión entre privados. El 60% de los adultos está endeudado y una de cada cinco personas se encuentra en situación de mora. En las billeteras virtuales la morosidad se cuadruplicó… pic.twitter.com/YIhQTaSosj

— Axel Kicillof (@Kicillofok) August 20, 2026

El gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa, anunciaron medidas para proteger a los usuarios de billeteras virtuales ante denuncias por presuntos incumplimientos a la normativa de Defensa del Consumidor, acoso y hostigamiento.

Durante el anuncio, Kicillof señaló: “En nuestro país hay una situación de gravedad extraordinaria: no solo el 60% de la población adulta está endeudada, sino que cerca de 6 millones de personas se encuentran en situación de mora y no pueden pagar las deudas que contrajeron”.

“No se puede culpar a las personas que se endeudaron para cubrir gastos básicos: en la Provincia tomamos las decisiones que están dentro de nuestro margen de actuación para defender a las familias”, agregó.

Por su parte, Costa informó que durante el primer semestre la Dirección de Defensa del Consumidor recibió 2.240 denuncias contra Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud.

“Frente a ello, abrimos un expediente de investigación y estamos solicitando que las firmas informen detalladamente los criterios con los que se imponen las tasas de interés y cuál es la composición real del costo financiero total”, explicó el Ministro.

Las empresas involucradas deberán presentar sus descargos. En caso de comprobarse los incumplimientos, la normativa contempla multas de hasta $1.883 millones y la obligación de revertir las irregularidades.

“El Gobierno bonaerense va a contramano de lo que está haciendo la Nación: mientras ellos abandonan y generan las condiciones para que esta problemática se expanda, nosotros utilizamos todas las herramientas que están a nuestro alcance para estar cerca de las familias que se encuentran en esta situación vulnerable y para evitar que continúen los abusos”, concluyó Costa.